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모든 학원은 다 마찬가지 아닐까요?.....

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작성자 BSR교육대표 작성일17-11-16 13:41 조회730회 댓글0건

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모든 학원의 문제점과 궁금증 그리고 관심사항은 비슷한가 봅니다.

 

학원업무에서.. 상담의 비중이 가장 크다고 말할수 있습니다.
상담이 곧 학생의 등록과 연결 되는 일이니까요..

상담은 학원의 매뉴얼을 설명해주고 이해시키는것이 아니라.. 고객(학부모)의 궁금증을 해소해주고..
자녀의 교육컨설팅을 해주는것 입니다.

영어 수학 모두를 상담하실건가요?

요즘 학부모들 여러곳을 쇼핑하듯 다니는 사람들 많습니다. 그런사람들도 잡을수 있는 매력은 (강점) 무엇을 가질수 있을까요?

구체적인 수치를 바탕으로한 신뢰를 주는일과.. 학부모의 고민을 잘 들어주는것이 상담이라 생각합니다......

 


우리학원을 다니면 또는 우리학원 프로그램은 이런점이 좋아서.. 성적이 오릅니다..
사실 이것은 거짓말 일수도 있는것이고.. 고객들이 100% 믿지도 않습니다.

학원다니면.. 성적 오르나요?? 솔직히??.. 10명중 2~3 명 정도?? 그리고 5~6 명정도는 안다니는것 보다 나을것이고..
2~3명 정도는 원장도 재가 왜 학원 다니는지 모르는게.. 현실입니다.

학생과 부모의 관심과 열의가.. 그 어디에 속할지.. 결정하는것이며..
사실을 기초로한 솔직한 상담..이 효과를 보는 경우도 많이 있습니다.

 

영수는 주요과목이며.. 학생들과 타협할수 없는 과목입니다.
중등부라면 3000단어.. 고등부 7~8000 단어를 바탕으로한 실력배양을 해야하는데..

우리학원에서는 이러이러한 시스템으로 준비하고 있다.. 등등..

수학은 다른글에서 언급했으니..생략..

 

학생들의 성적이나.. 목표에 맞게 상담하는것이 포인트..

모든학생이 1등을 원하는것도 아니고.. 모두 그렇게 될수도 없으니..
상위권학생들은.. (목표가있는 학생들..) 실력향상에 포인트를 맞추고.. (지역의 특성과 학교 실력등을 미리 파악함이 필수)

실력이 부족한 학생들은 우리학원이 재미있게 가르친다... 보다는..몇개월은 견디면.. 편해지고 익숙해지며..
학생 신분일때.. 성적에 관계없이 최선을 다하는 과정이 필요하다는것을 인식 시켜야함..

 

마지막으로.. 한학생을 등록시키면.. 한달수강료 예를들어.. 30만원을 벌수있는것이아니라..
500만원 혹은 천만원 이상을 나에게 가져다 줄것이란 마음으로..
30분이건 한시간이건.. 상담에 최선을 다할것..
1000만원짜리 VIP고객을..어찌 대해야 하는지는..말씀 안드리겠습니다..

고객이 우리학원에 등록하지 않더라도..(당장의 등록에 얽매이지 않을것) 최선의 상담을 해주다보면.. 좋은 학원 이미지를 유지할수 있을듯 합니다..

  

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